Mini Figürle olarak önceliğimiz, alışverişinizden %100 memnun kalmanızdır. Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde değişim veya iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

1. Cayma Hakkı ve Süre

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkı süresi, ürünün tarafınıza veya belirttiğiniz üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

2. İade Koşulları

İade işlemlerinin gerçekleşebilmesi için ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

• Ürün orijinal ambalajında/kutusunda olmalıdır.
• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.
• Varsa ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar ve hediyeler de eksiksiz olarak gönderilmelidir.

3. İade Süreci

İade talebinizi oluşturmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyiniz:

1. İade talebinizi, Instagram adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçerek bildiriniz.
2. Talebinizin ön onayından sonra, ürünü tarafınıza bildirilecek olan adrese, belirtilen anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderiniz.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller (hasar, kullanım durumu vb.) yapılır.
4. İade koşullarına uygun olduğu tespit edilen ürünler için iade süreci başlatılır.

4. Kargo Ücretleri

İade işlemlerinde kargo ücreti sorumluluğu aşağıdaki gibidir:

• Markadan Kaynaklı İadeler: Ürünün kusurlu, ayıplı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda kargo ücreti Mini Figürle tarafından karşılanır.
• Diğer İadeler: Cayma hakkı kullanımı (vazgeçme, beğenmeme vb.) gibi markadan kaynaklanmayan durumlarda, gidiş-dönüş tüm kargo bedeli Müşteri (Alıcı) tarafından karşılanmaktadır.

5. Geri Ödeme

İadeniz onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödemeyi gerçekleştirdiğiniz yöntemle (Kredi Kartı/Havale vb.) aynı şekilde tarafınıza iade edilir. İadenin hesabınıza veya ekstrenize yansıması, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.